Často kladené otázky (FAQ)

Jak dlouhá je doba dodání?
Záleží na tom, kde se nacházíte. Doba dodání do USA je přibližně 7–15 pracovních dnů, do ostatních oblastí přibližně 10–20 pracovních dnů.

Kde je moje objednávka?
Pro sledování objednávky přejděte na
https://spriggoseed.com/
Zadejte své sledovací číslo a můžete objednávku sledovat.

Jaké je moje sledovací číslo?
Po odeslání zásilky zákazníci obdrží e-mail s potvrzením odeslání, který obsahuje sledovací číslo.

Jaký je stav mé objednávky?
Zákazníci obdrží potvrzovací e-mail, kterým stvrzujeme, že jsme objednávku přijali. Zpracování obvykle trvá 1–3 dny a poté je objednávka odeslána. Po odeslání zákazníci obdrží e-mail s potvrzením odeslání a sledovacím číslem. Pro sledování objednávky přejděte na https://spriggoseed.com/ a zadejte své sledovací číslo.

Nedostal jsem žádný potvrzovací e-mail.
V této záležitosti nám prosím pošlete e-mail na adresu support@spriggoseed.com
Uveďte své ID faktury nebo poslední 4 číslice své kreditní karty a my to prověříme.

Chci vrátit zboží nebo požádat o refundaci!
Pro vrácení zboží nebo refundaci si nejprve přečtěte naše zásady vrácení.
Pokud trváte na vrácení, pošlete nám prosím e-mail na support@spriggoseed.com
Uveďte své ID faktury nebo poslední 4 číslice své kreditní karty a my to za vás vyřídíme.

Jak použít slevu?
Pro použití slevy se nejprve ujistěte, že jste zkopírovali všechna správná písmena a číslice bez mezer. Pokud to stále nefunguje, kontaktujte e-mail support@spriggoseed.com

Jak získám svou slevu?
Na našich webových stránkách existuje několik způsobů, jak získat slevu:

• Přidejte se do naší Facebook skupiny nebo sledujte náš Instagram a získejte informace o nejnovějších akcích!

• Přihlaste se na našem webu a zaregistrujte se – pak budete dostávat nejnovější slevy e-mailem!